[CCVN] Nhân viên hỗ trợ khách hàng (không yêu cầu kinh nghiệm)

* Mô tả công việc:

- Hỗ trợ khách hàng về dịch vụ chuyển tiền từ Nhật về Việt Nam qua hệ thống online (Facebook, Zalo, Viber,...);

- Nhập và xử lý dữ liệu thông tin khách hàng lên hệ thống;

- Theo dõi, chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng và sau khi sử dụng dịch vụ;

- Các công việc liên quan khác theo phân công của Quản lý;

* Thời gian làm việc:

- Làm việc theo lịch của Nhật (Lễ và Tết của Việt Nam vẫn làm việc luân phiên);

- Làm việc 05 ngày/tuần, nghỉ 02 ngày theo sắp xếp luân phiên;

- Thời gian làm việc trong ngày theo ca luân phiên:

+ Ca 1: 08:00 - 17:00

+ Ca 2: 11:00 - 20:00

+ Thứ 7, CN và ngày Lễ Nhật làm việc 01 ca: 10:00 - 19:00

- Lương bao gồm:

+ Lương cơ bản: 5.050.000 VNĐ/tháng

+ Phụ cấp công việc: 600.000 VNĐ/tháng

+ KPI theo chính sách Dự án: Max 1.800.000 VNĐ/tháng

+ Phụ cấp ca 2: 30.000 VNĐ/ca

+ Phụ cấp ca Chủ Nhật: 50.000 VNĐ/ca

- Hưởng lương tháng 13 theo quy định Công ty ;

- Review lương hàng năm theo năng lực;

- Làm việc ngày Lễ, Tết Việt Nam hưởng lương theo Luật Lao động Việt Nam;

- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Công ty;

- Hưởng chế độ 14 ngày phép/ năm theo quy định Công ty;

- Khi tham gia Công đoàn được hưởng các chế độ ngày Lễ, Tết, sinh nhật, kết hôn, thăm hỏi,....

- Khám sức khỏe miễn phí hàng năm;

- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp;

- Được trang bị máy tính phục vụ công việc;

- Cơ hội được thăng tiến lên các vị trí cao hơn;

- Chăm chỉ, cẩn thận, có khả năng tiếp thu nhanh;

- Thao tác máy tính nhanh nhẹn;

- Có thể đi làm ngày lễ, Tết Việt Nam;

- CV xin việc (yêu cầu có ảnh trang trọng)
- CCCD (bản sao công chứng)
- Sơ yếu lý lịch bản thân
- Giấy khám sức khoẻ (Không quá 6 tháng)
- Bằng cấp liên quan (bản sao công chứng)

Tên liên hệ:
Bộ phận nhân sự
Tòa nhà Detech II, số 107 Nguyễn Phong Sắc, Dịch Vọng Hậu , Quận Cầu Giấy , Hà Nội , Viet Nam