Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc
Quản lý và hỗ trợ khách thuê trong quá trình vận hành gian hàng tại Trung tâm/Khu phố thương mại.
Đảm bảo khách thuê tuân thủ quy định trưng bày, chất lượng hàng hóa và tiêu chuẩn thương hiệu.
Giám sát chất lượng dịch vụ, hệ thống biển bảng quảng cáo và hình ảnh tổng thể tại khu vực phụ trách.
Theo dõi hợp đồng thuê, gia hạn, điều chỉnh, thanh lý và phối hợp thu hồi công nợ định kỳ.
Tiếp nhận khách thuê mới, hướng dẫn thi công gian hàng (fit-out) và nghiệm thu bàn giao sau hoàn thiện.
Phối hợp triển khai các chương trình marketing, khuyến mãi, sự kiện theo kế hoạch hoặc yêu cầu của khách thuê.
Đề xuất giải pháp vận hành, cải thiện trải nghiệm khách hàng và hiệu quả kinh doanh.
Hỗ trợ công tác hành chính – vận hành như chấm công, quản lý thẻ xe, liên hệ nội bộ.
Lập báo cáo định kỳ, tham gia đào tạo và thực hiện các nhiệm vụ phát sinh theo phân công
Quyền lợi được hưởng
- Lương thỏa thuận.

- Đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và có BHSK.
- Thưởng tháng 13.
- Thưởng hiệu quả tái ký và thu hồi công nợ theo chính sách của Công ty.
- Ưu đãi khi sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của Hệ sinh thái Vingroup (Vinpearl, Vinmec, Vinhomes, VinUni, XanhSM,…).
- Cơ hội thăng tiến: Nhân sự CSKH thuê có cơ hội thăng tiến theo lộ trình: Chuyên viên CSKH – Giám Đốc Ban Quản Lý - Quản lý Vùng - Giám đốc Vận hành.
Yêu Cầu Công Việc
- Độ tuổi: Từ 25-30 tuổi
- Trình độ học vấn từ ĐH trở lên các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Luật.
- Có tối thiểu 2-3 năm công tác tại các vị trí CSKH, trợ lí, ...
- Có kinh nghiệm tại các Tập đoàn/Công ty BĐS, Bán lẻ hoặc TTTM là ưu điểm.
- Thành thạo ngôn ngữ Anh, tin học văn phòng là ưu điểm.
Yêu Cầu Hồ Sơ
- CV xin việc (yêu cầu có ảnh trang trọng)
- CCCD (bản sao công chứng)
- Sơ yếu lý lịch bản thân
- Giấy khám sức khoẻ (Không quá 6 tháng)
- Bằng cấp liên quan (bản sao công chứng)
Thông Tin Liên Hệ
- Ninh Bình: Vincom Hà Nam, Phường Phủ Lý
- Quảng Ngãi: Vincom Buôn Mê Thuật, Phường Kon Tum
- Hà Nội: Phường Thanh Xuân
- Hà Nội: Phường Đống Đa
- An Giang: Vincom Plaza, Phường Long Xuyên
- Hồ Chí Minh: Vincom Plaza Lê Văn Việt, Phường Sài Gòn
- Hải Phòng: Vincom Plaza Lê Thánh Tông, Phường Ngô Quyền
Ngày tạo hồ sơ
02/01/2026
Quy mô công ty
Từ 1.000 - 2.000 nhân sự
Giới tính
Không yêu cầu
Hạn nộp hồ sơ
31/01/2026
Mức lương
Thoả thuận
Số lượng tuyển
5
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Địa điểm
Quảng Ngãi
Lĩnh vực
Chăm sóc khách hàng
Công việc
Nhân viên/Chuyên viên
Ngoại ngữ
Không
Trình độ
Đại học
Kinh nghiệm
1 - 3 năm