Chịu trách nhiệm cuối cùng về doanh thu, chi phí và lợi nhuận của toàn bộ salon trong khu vực. Xây dựng kế hoạch hành động để hoàn thành mục tiêu kinh doanh được giao. Phân tích dữ liệu vận hành, nhận diện nguyên nhân ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh và triển khai giải pháp cải thiện. Theo dõi các chỉ số kinh doanh trọng yếu của từng salon, kịp thời đưa ra biện pháp hỗ trợ hoặc can thiệp. Đề xuất các chương trình thúc đẩy doanh thu và tối ưu hiệu quả vận hành tại khu vực. Quản lý và phát triển đội ngũ
Phối hợp với bộ phận Tuyển dụng để đảm bảo nguồn nhân lực cho khu vực. Quản lý, đánh giá hiệu suất và phát triển năng lực đội ngũ salon. Thực hiện đào tạo, hướng dẫn và đồng hành cùng SM trong việc quản lý salon. Đề xuất bổ nhiệm, điều chuyển, hoặc xử lý nhân sự theo phân quyền. Chủ động giữ chân và phát triển nhân sự tại khu vực. Quản lý chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng
Đảm bảo chất lượng dịch vụ được thực thi đồng nhất tại tất cả salon trong khu vực. Kiểm tra việc thực hiện quy trình phục vụ khách hàng tại salon. Giám sát việc duy trì hình ảnh thương hiệu, 5S và tiêu chuẩn dịch vụ. Xử lý các khiếu nại, sự cố khách hàng phát sinh. Thu thập thông tin thị trường
Theo dõi tình hình thị trường tại khu vực phụ trách. Thu thập và báo cáo các thông tin về khách hàng, đối thủ cạnh tranh và xu hướng tiêu dùng. Đề xuất các giải pháp kinh doanh hoặc vận hành dựa trên dữ liệu thực tế từ thị trường.
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập 20.000.000 - 30.000.000 ( Lương cứng + KPI + thưởng) hoặc có thể deal theo năng lực khi phỏng vấn Lộ trình tăng lương rõ ràng theo năng lực Đầy đủ BHXH – BHYT – BHTN Teambuilding, hoạt động nội bộ, môi trường trẻ – năng động Thưởng theo tháng/quý/năm: theo chính sách Công ty, phụ thuộc vào tình hình hoạt động của công ty và thành tích công việc của bộ phận và cá nhân Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm. Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, khuyến khích sáng tạo. Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của Luật lao động và chính sách của công ty.
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp từ các trường Đại học chuyên ngành QTNL,QTKD,Kinh tế.... và các ngành liên quan Năng lực chuyên môn Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm quản lý vận hành chuỗi (retail / F&B / salon / dịch vụ). Có kinh nghiệm quản lý đa điểm bán từ 5 đơn vị trở lên. Tư duy vận hành tốt, làm việc dựa trên dữ liệu. Kỹ năng điều phối, làm việc với nhiều bên liên quan. Tư duy & kỹ năng Tư duy dữ liệu, nhạy với số liệu và tối ưu hiệu suất Chủ động, quyết liệt, chịu áp lực cao về số lượng và tiến độ Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xử lý tình huống tốt Yêu cầu khác Sẵn sàng làm việc với cường độ cao, mục tiêu lớn Linh hoạt thời gian theo chiến dịch tuyển dụng Có tinh thần ownership (chịu trách nhiệm đến cùng về kết quả)
Yêu Cầu Hồ Sơ
- CV xin việc (yêu cầu có ảnh trang trọng) - CCCD (bản sao công chứng) - Sơ yếu lý lịch bản thân - Giấy khám sức khoẻ (Không quá 6 tháng) - Bằng cấp liên quan (bản sao công chứng)
Thông Tin Liên Hệ
- Hà Nội: Phường Hà Đông (quận Hà Đông cũ) - Nghệ An: Phường Thành Vinh (Thành phố Vinh cũ)
