- Trả lời câu hỏi và giải quyết các vấn đề của khách hàng về sản phẩm, chính sách bảo hành, chính sách ưu đãi,...
- Khảo sát sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ.
- Giải quyết những khó khăn của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
- Chuyển các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng đến các bộ phận liên để phối hợp giải quyết.
- Tham khảo ý kiến của trưởng phòng dịch vụ khách hàng hay các bộ phận khác để xử lý những trường hợp phức tạp.
- Tuân thủ các quy trình và yêu cầu công việc, năng suất làm việc do công ty và trưởng bộ phận đề ra.
- Địa điểm làm việc: Số 01 Trần Văn Danh, P.13, Q.Tân Bình, TP.Hồ Chí Minh
Quyền lợi được hưởng
- Quy mô 5000 Nhân sự thuộc top 100 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam
- Thưởng tháng 13, cuối năm theo tình hình kinh doanh của công ty
- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật
- Bảo hiểm sức khỏe PVI
- Tham gia Team building, New-year party và các sự kiện có liên quan do công ty tổ chức
- Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và linh hoạt
- Được đào tạo, phát triển, môi trường và có nhiều cơ hội thăng tiến
- Mua sản phẩm công ty với giá ưu đãi
- Các chế độ khác theo quy định của pháp luật
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Fresher, Không yêu cầu kinh nghiệm
- Yêu thích và mong muốn theo đuổi ngành chăm sóc khách hàng.
- Đam mê, hiểu biết và yêu thích công nghệ, điện thoại.
- Giọng nhẹ nhàng, phát âm chuẩn, không pha lẫn tiếng địa phương.
- Tinh thần ham học hỏi, nhanh chóng thích nghi với sự thay đổi.
- Có thể làm việc dưới áp lực cao.
- Khả năng giải quyết vấn đề, làm việc độc lập.
- Sử dụng thành thạo ứng dụng tin học văn phòng.
- Giao tiếp tiếng trung là một lợi thế
Yêu Cầu Hồ Sơ
- CV xin việc (yêu cầu có ảnh trang trọng) - CCCD (bản sao công chứng) - Sơ yếu lý lịch bản thân - Giấy khám sức khoẻ (Không quá 6 tháng) - Bằng cấp liên quan (bản sao công chứng)
Thông Tin Liên Hệ
Tên liên hệ: Team Tuyển Dụng Tầng 16, Tòa nhà UOA 06 Tân Trào, phường Tân Phú , Quận 7 , Hồ Chí Minh , Viet Nam
