- Chủ động chào đón, tìm hiểu nhu cầu và tư vấn sản phẩm phù hợp cho khách hàng.
- Cập nhật kiến thức sản phẩm, thông tin khuyến mãi để hỗ trợ quá trình tư vấn hiệu quả.
- Thực hiện các bước chốt đơn hàng, hướng dẫn thanh toán và cảm ơn khách hàng sau khi mua.
2. Dịch vụ khách hàng
- Đảm bảo thái độ phục vụ thân thiện, lịch sự và chuyên nghiệp trong suốt quá trình mua sắm của khách.
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, tiếp nhận và chuyển tiếp phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
- Duy trì và xây dựng mối quan hệ tích cực với khách hàng thân thiết.
3. Kiểm kê và quản lý hàng hóa
- Tham gia kiểm kê định kỳ và kiểm soát hàng hóa trong phạm vi quản lý.
- Báo cáo kịp thời các trường hợp thiếu hụt, thất thoát hoặc hư hỏng sản phẩm.
- Hỗ trợ nhận và sắp xếp hàng hóa mới, đảm bảo quy trình nhập – xuất rõ ràng.
4. Vệ sinh và bảo trì cửa hàng
- Đảm bảo khu vực làm việc sạch sẽ, gọn gàng, đúng chuẩn thương hiệu.
- Bảo quản và sử dụng hiệu quả các công cụ bán hàng, thiết bị cửa hàng.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.
5. Xử lý các đơn hàng Ecom (nếu có)
- Thực hiện xử lý đơn hàng E-commerce trên hệ thống theo quy trình được hướng dẫn; đảm bảo đơn hàng được cập nhật và vận hành đúng tiến độ.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan (Ecom, CS, IT…) để giải quyết các vấn đề phát sinh, đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
- Quản lý vật tư đóng gói (áp dụng cho vị trí Supervisor/Manager) và theo dõi quản lý hàng hóa theo đúng quy chuẩn, theo dõi tiến trình xử lý đơn đến khi hoàn tất.
* Làm việc tại: C&K Vincom Đồng Khởi
* Có thể luân chuyển trong chuỗi cửa hàng Charles & Keith.
Quyền lợi được hưởng
Thưởng tháng 13, KPI Công ty có hỗ trợ chi phí giữ xe dành cho tất cả nhân viên Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định Chương trình chăm sóc sức khỏe dành cho nhân viên 12-15 ngày nghỉ phép có lương Được review mỗi hàng năm Có cơ hội được đào tạo Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện
Yêu Cầu Công Việc
- Chịu được áp lực công việc.
- Chăm chỉ trong công việc.
- Chấp nhận tăng ca theo yêu cầu của nhãn hàng
- Chi tiết sẽ trao đổi thêm trong quá trình phỏng vấn.
- Có thể tăng ca đêm 3 ngày/tuần.
- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc trong các cửa hàng thời trang, mỹ phẩm,...
Yêu Cầu Hồ Sơ
- CV xin việc (yêu cầu có ảnh trang trọng) - CCCD (bản sao công chứng) - Sơ yếu lý lịch bản thân - Giấy khám sức khoẻ (Không quá 6 tháng) - Bằng cấp liên quan (bản sao công chứng)
Thông Tin Liên Hệ
Tên liên hệ: Phòng Tuyển dụng 189 Dương Bá Trạc, Phường Chánh Hưng , Quận 8 , Hồ Chí Minh , Viet Nam
