- Đón tiếp và hướng dẫn khách khi lên tàu, cung cấp thông tin về hành trình, dịch vụ và các quy định an toàn.
- Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách trong các tình huống phát sinh trên tàu.
- Ghi nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại từ khách hàng một cách lịch sự, chuyên nghiệp.
- Chủ động thăm hỏi, chăm sóc khách trong suốt chuyến đi để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất.
- Phối hợp với các bộ phận như nhà hàng, buồng phòng, kỹ thuật… để đáp ứng các nhu cầu của khách một cách nhanh chóng.
- Hướng dẫn khách tham gia các hoạt động, sự kiện giải trí trên tàu.
- Theo dõi mức độ hài lòng và ghi nhận ý kiến đóng góp để cải thiện dịch vụ.
- Báo cáo tình hình phục vụ và phản hồi của khách hàng cho quản lý sau mỗi chuyến đi.
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập cạnh tranh theo năng lực Tham gia BHXH, BHYT đầy đủ Hỗ trợ ăn ca Thưởng Lễ, Tết và các chế độ theo quy định Môi trường làm việc năng động Cơ hội phát triển cùng thương hiệu du lịch cao cấp đang tăng trưởng mạnh
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên các ngành Du lịch, Khách sạn, Nhà hàng, Ngoại ngữ.
- Giao tiếp tốt, thái độ niềm nở, chuyên nghiệp.
- Có khả năng sử dụng ít nhất một ngoại ngữ (ưu tiên tiếng Anh).
- Có kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt, giải quyết vấn đề nhanh chóng.
- Ngoại hình ưa nhìn, sức khỏe tốt, có thể làm việc theo ca hoặc theo lịch trình hành trình dài ngày trên biển.
- Kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch – khách sạn – du thuyền là lợi thế.
Yêu Cầu Hồ Sơ
- CV xin việc (yêu cầu có ảnh trang trọng) - CCCD (bản sao công chứng) - Sơ yếu lý lịch bản thân - Giấy khám sức khoẻ (Không quá 6 tháng) - Bằng cấp liên quan (bản sao công chứng)
Thông Tin Liên Hệ
- Khánh Hòa: STH39.11 đường Thích Quảng Đức, KĐT Lê Hồng Phong 1, Phường Nam Nha Trang (Thành phố Nha Trang cũ)
