Mô tả công việc
- Thu cước, tư vấn đóng cước dịch vụ Internet & Truyền hình của FPT trong tháng tại nhà khách hàng trên địa bàn được phân công.
- Giải đáp, xử lý phản hồi, khiếu nại, hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, kịp thời.
- Tư vấn, giới thiệu và bán các sản phẩm, dịch vụ viễn thông của FPT Telecom đến khách hàng.
- Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới, mở rộng thị phần khu vực được giao.
- Chăm sóc khách hàng hiện hữu, đảm bảo sự hài lòng và duy trì sử dụng dịch vụ lâu dài.
- Nhắc cước, hỗ trợ thanh toán, gia hạn hợp đồng và các vấn đề phát sinh liên quan.
- Giữ kết nối khách hàng qua nhiều kênh: điện thoại, onsite, mạng xã hội, Zalo...
Quyền lợi được hưởng
- Đào tạo 1 kèm 1, cơ hội phát triển và thăng tiến.
- Khen thưởng: Lương tháng 13 và thưởng thi đua, thưởng top nhân viên xuất sắc của năm.
- Chế độ nghỉ phép: 12 ngày/năm và nghỉ mát, teambuilding cùng nhiều trải nghiệm với các CLB sở thích, chuyên môn, thể dục thể thao...
- Chế độ bảo hiểm: BHYT, BHXH, BHTN, BH tai nạn 24/24, khám sức khỏe định kỳ và an toàn lao động.
- Đặc biệt chính sách bảo hiểm PNC Care dành riêng cho CBNV Phương Nam.
- Các chế độ khác: Theo Luật Lao động Việt Nam và Quy định tài chính của công ty.
- Thuộc biên chế công ty TNHH MTV DV Viễn thông Phương Nam (Đối tác độc quyền của FPT Telecom).
Ghi chú: FPT Telecom không thu bất kỳ chi phí nào của Ứng viên, Sinh viên trong quá trình tuyển dụng, thực tập.
Yêu Cầu Công Việc
- Trình độ từ Trung cấp trở lên
- Ưu tiên Ứng viên có kinh nghiệm Bán hàng hoặc từng làm qua các công việc như: tiếp thị, nghiên cứu thị trường, phỏng vấn viên...là một lợi thế
- Có khả năng xây dựng content, sử dụng thành thạo các công cụ marketing online
(Facebook Ads,...), hiểu biết về Tiktok và Livestream.
- Có kiến thức cơ bản về kinh doanh, công nghệ viễn thông;
- Kỹ năng bán hàng, marketing, chăm sóc khách hàng;
- Có khả năng gây dựng sự thiện cảm và tin cậy nơi khách hàng;
- Khả năng xây dựng, duy trì và phát triển các mối quan hệ trong kinh doanh;
- Khả năng đàm phán, thuyết phục và giải quyết tình huống hiệu quả.
Yêu Cầu Hồ Sơ
- CV xin việc (yêu cầu có ảnh trang trọng)
- CCCD (bản sao công chứng)
- Sơ yếu lý lịch bản thân
- Giấy khám sức khoẻ (Không quá 6 tháng)
- Bằng cấp liên quan (bản sao công chứng)
Thông Tin Liên Hệ
Vĩnh Long, Long Hồ
Vĩnh Long, 117 đường Lê Văn Vị, khóm 2, phường Cái Vồn, thị xã Bình Minh, tỉnh Vĩnh Long., Bình Minh
Vĩnh Long, Số 18B, khóm 2, thị trấn Vũng Liêm, huyện Vũng Liêm, tỉnh Vĩnh Long., Vũng Liêm
Vĩnh Long, 68/11A Phạm Thái Bường, phường 4, thành phố Vĩnh Long, tỉnh Vĩnh Long., Vĩnh Long
