Mô tả công việc
Thực hiện công tác CSKH – Thủ tục
+ Thực hiện các thủ tục liên quan Hợp đồng giao dịch BĐS
+ Soạn thảo, quản lý các văn bản, hợp đồng giao dịch: HĐV, TTĐC, HĐMB, PLHĐMB, CN HĐMB, TL HĐMB,…
+ Lưu trữ giấy tờ, hồ sơ, công văn, hợp đồng,….
+ Trình ký, scan, lưu trữ, tách trả khách hàng
- Quản lý công nợ khách hàng dự án
+ Soạn thảo, gửi thông báo thanh toán tới khách hàng
+ Đốc thúc khách hàng thanh toán
+ Cập nhật công nợ khách hàng
+ Xác nhận thanh toán gửi hoá đơn tới khách hàng
- Bàn giao Sản phẩm BĐS của dự án
+ Kiểm tra nghiệm thu sản phẩm BĐS bảo tiêu chuẩn bàn giao
+ Soạn thảo, thông báo bàn giao, biên bản bàn giao sản phẩm BĐS
+ Lên lịch bàn giao, đốc thúc khách hàng thanh toán
+ Bàn giao sản phẩm BĐS
- Thực hiện thủ tục cấp giấy chứng nhận
+ Soạn thảo thông báo thực hiện thủ tục cấp GCN, thông báo thanh toán nhận GCN
+ Đốc thục khách hàng thanh toán
+ Bàn giao GCN
- Chăm sóc khách hàng
+ Tiếp đón khách hàng, Hỗ trợ tiếp nhận, giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại liên quan đến ký kết hợp đồng và cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết.
+ Trực số điện thoại, tiếp nhận, ghi nhận và giải quyết các vấn đề về thủ tục cho khách hàng trong trường hợp được giao
+ Quản lý các hòm mail của P.DVKH, gửi các loại thông báo lễ tết, sự kiện phát sinh,….
- Công tác khác
+ Hỗ trợ công tác tiếp nhận khách hàng trong các giai đoạn bán hàng, bàn giao
+ Đánh giá từng sự vụ phát sinh và báo cáo theo tuần/tháng định kỳ/khi phát sinh
+ Thực hiện các công việc được giao và theo chỉ đạo của Lãnh đạo
Quyền lợi được hưởng
đi du lịch một lần trên năm
thưởng sinh nhật, thưởng tết
hỗ trợ ăn trưa
xét lương tăng hằng năm
năng động, linh hoạt
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Bất động sản, Kế toán, Thương mại, Luật…
- Ưu tiên ứng viên là nữ và có 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Có tư duy dịch vụ khách hàng và kiến thức về hoạt động doanh bất động sản, hành chính văn phòng.
- Ưu tiên độc thân, làm việc linh hoạt, nhanh nhẹn, có tư duy bao quát.
Thông Tin Liên Hệ
Tên liên hệ:
PHCNS
Tầng 4, Tháp A, Tòa nhà Keangnam, Khu E6 ĐTM Cầu giấy, P. Mễ Trì , Từ Liêm , Hà Nội , Viet Nam
