• Chủ động tìm kiếm, khai thác khách hàng mới qua các kênh: điện thoại, mạng xã hội, website, hội nhóm, data tự khai thác...
• Đăng bài, tương tác, chăm sóc khách hàng tiềm năng nhằm bổ sung và mở rộng nguồn data khách hàng.
• Phối hợp với bộ phận Marketing để khai thác hiệu quả nguồn data có sẵn.
Gọi điện & tư vấn bán hàng
• Gọi điện cho khách hàng theo data công ty và data tự tìm kiếm.
• Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ theo kịch bản bán hàng.
• Lắng nghe nhu cầu, tư vấn giải pháp phù hợp, giải thích rõ tính năng – lợi ích sản phẩm/dịch vụ.
• Hướng dẫn quy trình mua hàng, thanh toán và sử dụng dịch vụ.
Chốt sale
• Thuyết phục khách hàng ra quyết định mua hàng/đăng ký dịch vụ.
• Xử lý các tình huống từ chối: giá cao, chưa có nhu cầu, cần cân nhắc thêm...
Theo dõi & chăm sóc khách hàng
• Gọi lại xác nhận đơn hàng.
• Nhắc lịch thanh toán, gia hạn dịch vụ.
• Chăm sóc khách hàng sau bán nhằm tăng tỷ lệ tái mua và giới thiệu khách mới.
Cập nhật & báo cáo
• Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng lên hệ thống CRM (lịch sử cuộc gọi, trạng thái khách hàng...).
• Báo cáo kết quả công việc theo ngày/tuần/tháng.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Quyền lợi được hưởng
• Lương cơ bản + thưởng KPI + phụ cấp + Thưởng bán hàng (Tổng thu nhập từ 10 triệu trở lên)
• Môi trường trẻ trung, sáng tạo
• Được đào tạo sản phẩm.
• Chế độ Bảo hiểm sau khi ký HĐ chính thức
• Thưởng lễ Tết....và các chế độ phúc lợi khác của Công ty.
• Cơ hội phát triển và thăng tiến rõ ràng.
Yêu Cầu Công Việc
• Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, thái độ thân thiện.
• Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt.
• Chịu được áp lực KPI.
• Kiên trì, linh hoạt xử lý tình huống.
• Biết sử dụng phần mềm CRM, Excel,... (tùy công ty).
• Có kinh nghiệm về sản phẩm điện máy, sản phẩm F&B là lợi thế.
Yêu Cầu Hồ Sơ
- CV xin việc (yêu cầu có ảnh trang trọng) - CCCD (bản sao công chứng) - Sơ yếu lý lịch bản thân - Giấy khám sức khoẻ (Không quá 6 tháng) - Bằng cấp liên quan (bản sao công chứng)
Thông Tin Liên Hệ
- Hà Nội: 74 Miếu Đầm, Phường Từ Liêm (quận Nam Từ Liêm cũ) - Hồ Chí Minh: 844/9 Tân Kỳ Tân Quý, Phường Bình Hưng Hòa (quận Bình Tân cũ) - Đà Nẵng: 93 Hà Huy Tập, Phường Thanh Khê (quận Thanh Khê cũ) - Khánh Hòa: 249 đường 23/10, Phường Tây Nha Trang (Thành phố Nha Trang cũ)
