Tư vấn hành trình, báo giá vé máy bay nội địa & quốc tế cho khách hàng Thực hiện giữ chỗ, theo dõi booking, phối hợp xuất vé với đại lý cấp 1 Xử lý các yêu cầu đổi/hoàn vé, thay đổi hành trình theo quy định hãng Theo dõi tình trạng booking từ lúc khách yêu cầu đến khi hoàn thành hành trình Cập nhật lịch bay, chính sách hãng, chương trình khuyến mãi Phối hợp với kế toán & sales để kiểm soát công nợ, chăm sóc khách hàng Báo cáo công việc theo mẫu có sẵn
Quyền lợi được hưởng
Lương cứng từ 8M - 10M/tháng + thưởng hiệu suất/KPI Tổng thu nhập 10M - 20M+++/tháng Review thăng tiến, thu nhập định kỳ hàng năm Được đào tạo nghiệp vụ vé máy bay & quy trình CS Flight. Môi trường làm việc chuyên nghiệp, quy trình rõ ràng. Sếp trực tiếp làm nghề, hỗ trợ nghiệp vụ sát sao Có cơ hội phát triển lên leader ticket / quản lý vận hành Được hưởng đầy đủ các chế độ dành cho người lao động theo quy định pháp luật hiện hành (BHYT, BHXH, BHTN...) Tham gia các hoạt động đội nhóm cũng như du lịch, nghỉ mát 2-4 lần/ năm của công ty.
Yêu Cầu Công Việc
Có từ 2–3 năm kinh nghiệm ticketing (phòng vé/đại lý) Thành thạo check giá, tư vấn hành trình, điều kiện vé cơ bản CẦN BIẾT SỬ DỤNG CÁC HỆ THỐNG: 1A, 1B, 1G (mức cơ bản trở lên) Cẩn thận, trách nhiệm, không để sót việc Chủ động trong công việc, có tinh thần hỗ trợ khách hàng Có thể xử lý phát sinh ngoài giờ (online) khi cần
Yêu Cầu Hồ Sơ
- CV xin việc (yêu cầu có ảnh trang trọng) - CCCD (bản sao công chứng) - Sơ yếu lý lịch bản thân - Giấy khám sức khoẻ (Không quá 6 tháng) - Bằng cấp liên quan (bản sao công chứng)
