- Tổ chức, giám sát và vận hành hoạt động của bộ phận lễ tân.
- Giám sát khu vực tiền sảnh hàng ngày, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận làm theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu
- Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng đến lúc khách rời khỏi khách sạn thực hiện đúng quy trình.
- Chịu trách nhiệm đón tiếp khách đoàn, khách VIP.
- Đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên của bộ phận.
- Giải quyết các sự cố, yêu cầu, phàn nàn của khách hàng
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên
Quyền lợi được hưởng
- Hỗ trợ nhà ở cho nhân viên ngoại tỉnh theo cấp bậc;
- Chế độ phúc lợi đầy đủ: hỗ trợ 1 bữa ăn trong ca làm việc; thưởng phí dịch vụ; thưởng doanh thu; BHXH; công đoàn; …;
- Cơ hội thăng tiến rộng mở;
- Môi trường làm việc hướng tới sự chuyên nghiệp, cao cấp.
Yêu Cầu Công Việc
- Có kinh nghiệm từ 02 năm ở vị trí tương đương tại các khách sạn/Resort 4 sao trở lên
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành: Quản trị Nhà hàng khách sạn; Du lịch lữ hành; các ngành liên quan, ...
- Có sức khỏe tốt, nhanh nhẹn, trung thực
- Thành thạo vi tính văn phòng, phần mềm khách sạn (Smile)
- Ngoại hình ưa nhìn
- Tiếng Anh giao tiếp thành thạo
Yêu Cầu Hồ Sơ
- CV xin việc (yêu cầu có ảnh trang trọng) - CCCD (bản sao công chứng) - Sơ yếu lý lịch bản thân - Giấy khám sức khoẻ (Không quá 6 tháng) - Bằng cấp liên quan (bản sao công chứng)
