Sales (nhân viên thị trường) là người chịu trách nhiệm tìm kiếm, đàm phán và thuyết phục các cá nhân, chủ shop, cửa hàng, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng trên ứng dụng TYCA bao gồm Lái hộ - giao hàng – mua hàng.
1. Nhiệm vụ chính
Tìm kiếm khách hàng: Chủ động khai thác tệp khách hàng tiềm năng là khách hàng, chủ cửa hàng. Tư vấn và đàm phán: Giới thiệu các tính năng của app (lên đơn, theo dõi hành trình, đối soát tự động), đàm phán chi phí, khuyến mãi, tặng quà… Chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ xử lý sự cố phát sinh (hàng hóa, cước phí, chậm trễ) và duy trì mối quan hệ để khách hàng sử dụng APP lâu dài. Phối hợp nội bộ: Làm việc với bộ phận Vận hành, Chăm sóc khách hàng (CSKH), tài xế để đảm bảo đơn hàng của khách được giao nhận và đối soát suôn sẻ. Báo cáo: Thực hiện báo cáo kết quả thực hiện, tình trạng chăm sóc khách hàng và đề xuất các chính sách ưu đãi theo từng thời điểm. Hướng dẫn khách hàng sử dụng các ứng dụng trên app TYCA gồm Lái hộ - Mua hàng – Giao hàng.
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập: từ 10 – 15 triệu bao gồm - Lương cứng 8 triệu cộng với % hoa hồng hấp dẫn dựa trên số lượng đơn hàng hoặc hợp đồng ký mới . Phúc lợi: Đầy đủ bảo hiểm (BHXH, BHYT, BNTN), thưởng lễ/ Tết, lương tháng 13 theo quy định luật lao động. Phụ cấp: Hỗ trợ chi phí xăng xe, điện thoại, công tác phí. Đào tạo: Được đào tạo bài bản về kiến thức sản phẩm app, kỹ năng sales chuyên nghiệp và lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Yêu Cầu Công Việc
2. Yêu cầu ứng viên
Kỹ năng: Giao tiếp xuất sắc, đàm phán, thuyết phục và xử lý tình huống linh hoạt. Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm sale thị trường (field sales), sale B2B hoặc sale trong lĩnh vực logistics, thương mại điện tử là một lợi thế lớn. Kiến thức: Am hiểu thị trường giao nhận, thương mại điện tử tại Việt Nam và có hiểu biết cơ bản về mô hình hoạt động của các app giao hàng. Thái độ: Năng động, chịu được áp lực công việc (KPI doanh số), kiên trì và sẵn sàng đi lại gặp khách hàng bên ngoài.
Yêu Cầu Hồ Sơ
- CV xin việc (yêu cầu có ảnh trang trọng) - CCCD (bản sao công chứng) - Sơ yếu lý lịch bản thân - Giấy khám sức khoẻ (Không quá 6 tháng) - Bằng cấp liên quan (bản sao công chứng)
Thông Tin Liên Hệ
- Nghệ An: 39 H Lê Hồng Phong, Phường Thành Vinh (Thành phố Vinh cũ) - Hà Tĩnh: 56 đường Hàm Nghi, Phường Thành Sen (Thành phố Hà Tĩnh cũ)
