- Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ công nghệ (web, hosting, domain, app...)
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng, hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình hợp tác.
- Ghi nhận phản hồi, khiếu nại của khách hàng và chuyển giao bộ phận kỹ thuật xử lý.
- Cập nhật thông tin sản phẩm, tính năng mới, chính sách dịch vụ
- Đề xuất cải tiến quy trình CSKH và trải nghiệm người dùng
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: Lương cơ bản + Thưởng hiệu suất: 8.000.000- 15.000.000/ tháng
- Được đào tạo kiến thức sản phẩm và kỹ năng CSKH
- Môi trường làm việc năng động, tiếp cận công nghệ mới
- Cơ hội thăng tiến lên Trưởng nhóm CSKH / Chuyên viên Sản phẩm
- KHÔNG CÓ KINH NGHIỆM SẼ ĐƯỢC ĐÀO TẠO
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học (ưu tiên CNTT, Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc ngành liên quan)
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và xử lý tình huống tốt
- Thái độ phục vụ khách hàng chuyên nghiệp, tích cực
Yêu Cầu Hồ Sơ
- CV xin việc (yêu cầu có ảnh trang trọng) - CCCD (bản sao công chứng) - Sơ yếu lý lịch bản thân - Giấy khám sức khoẻ (Không quá 6 tháng) - Bằng cấp liên quan (bản sao công chứng)
Thông Tin Liên Hệ
Hồ Chí Minh: Lầu 1 Tòa nhà Saigon ICT, Lô 46 Công viên phần mềm Quang Trung, Phường Trung Mỹ Tây
