Mô tả công việc
1) Điều phối và theo dõi công việc vận hành hằng ngày
- Theo dõi các đầu việc đang triển khai giữa các bộ phận theo checklist và phân công có sẵn.
- Nhắc việc, cập nhật tiến độ và ghi nhận trạng thái công việc: đã xong / đang làm / bị vướng / cần hỗ trợ.
- Báo cáo kịp thời cho COO/Quản lý khi có đầu việc quá hạn, sắp quá hạn hoặc phát sinh rủi ro vận hành.
2) Ghi nhận vấn đề và theo dõi xử lý
- Ghi nhận các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành.
- Phân loại vấn đề theo mức độ ưu tiên và chuyển đến đúng người phụ trách.
- Theo dõi quá trình xử lý cho đến khi vấn đề có hướng giải quyết rõ ràng hoặc được đóng vòng.
- Chủ động đề xuất hướng xử lý ban đầu trong phạm vi được hướng dẫn.
3) Quản lý checklist, form và dữ liệu vận hành
- Cập nhật checklist, bảng theo dõi công việc, lịch họp, biên bản họp và action list.
- Quản lý trạng thái các đầu việc trên Google Sheet/CRM/công cụ nội bộ theo hướng dẫn.
- Lưu trữ tài liệu, form mẫu, SOP và các file vận hành nội bộ đúng nơi quy định.
- Đảm bảo thông tin được ghi nhận rõ ràng, dễ tra cứu và đúng deadline.
4) Phối hợp vận hành Studio trong phạm vi được phân công
- Theo dõi lịch, trạng thái hoạt động, đầu mối phụ trách và các ghi chú vận hành liên quan.
- Phối hợp với các nhân sự liên quan để đảm bảo thông tin được bàn giao đầy đủ.
- Nhắc các mốc việc quan trọng theo kế hoạch, theo dõi và cập nhật tình trạng xử lý.
- Ghi nhận các điểm nghẽn trong quá trình vận hành Studio và báo lại đúng tuyến.
5) Báo cáo và phối hợp trực tiếp với COO
- Tổng hợp báo cáo ngắn theo ngày/tuần về tiến độ công việc.
- Chuẩn bị thông tin trước các buổi họp nội bộ.
- Ghi nhận quyết định, deadline, người phụ trách, nội dung recap và follow-up sau họp.
- Theo dõi các ưu tiên vận hành trong từng giai đoạn theo định hướng của COO.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: 8.000.000 – 12.000.000 VNĐ/tháng, tùy năng lực và mức độ phù hợp.
- Được đào tạo trực tiếp về tư duy vận hành, quản trị công việc, SOP, checklist, báo cáo và điều phối đa bộ phận.
- Được làm việc gần với COO và tham gia vào quá trình vận hành thực tế của hệ thống đang phát triển.
- Có lộ trình phát triển lên các vai trò như Operation Coordinator, PMO Assistant, Business Assistant hoặc các vị trí điều phối/quản lý vận hành trong tương lai.
- Được hướng dẫn cách theo dõi công việc, ghi nhận vấn đề, quản lý deadline, phối hợp nội bộ và xử lý các tình huống vận hành cơ bản.
- Áp lực là một phần của quyền lợi tại vị trí này: bạn sẽ được va chạm với công việc thật, deadline thật, vấn đề thật và rủi ro vận hành thật; đồng thời được hướng dẫn để học cách xử lý công việc có hệ thống. Phù hợp với người trẻ cầu tiến, không ngại va chạm và mong muốn phát triển năng lực quản trị công việc.
- Được tham gia vào hệ thống vận hành thực tế trong lĩnh vực fitness, wellness, retail và thương mại.
Yêu Cầu Công Việc
Kinh nghiệm & tư duy
- Ưu tiên ứng viên từng có trải nghiệm thực tập, part-time hoặc 6–12 tháng làm việc trong các mảng trợ lý, điều phối, hành chính, vận hành, chăm sóc khách hàng, nhân sự hoặc marketing.
- Có tinh thần cầu tiến, ham học hỏi và mong muốn phát triển trong môi trường vận hành thực tế.
- Cẩn thận, có trách nhiệm, biết ghi chú, theo dõi deadline và nhắc việc đúng cách.
- Có tư duy làm việc chủ động: Biết ghi nhận thông tin, báo cáo đúng người, đúng thời điểm.
- Có khả năng phối hợp với nhiều bộ phận, giao tiếp rõ ràng và giữ thái độ tích cực khi làm việc.
Kỹ năng công cụ
- Biết sử dụng Google Sheet/Excel ở mức cơ bản: nhập liệu, cập nhật bảng theo dõi, lọc dữ liệu, sắp xếp thông tin.
- Biết sử dụng Google Drive, email, Zalo và các công cụ văn phòng cơ bản.
- Có khả năng học nhanh các công cụ nội bộ như CRM, checklist, form, bảng theo dõi công việc hoặc phần mềm quản lý vận hành.
Ngoại ngữ
- Có khả năng đọc hiểu tiếng Anh.
- Giao tiếp tiếng Anh là lợi thế.
Tính cách phù hợp
- Năng lượng tích cực, chịu khó, lễ phép và có tinh thần hỗ trợ đội nhóm.
- Chịu được nhịp làm việc có nhiều đầu việc nhỏ, cần theo sát và cập nhật thường xuyên.
- Có định hướng phát triển lâu dài trong lĩnh vực vận hành, điều phối hoặc quản lý công việc.
Yêu Cầu Hồ Sơ
- CV xin việc (yêu cầu có ảnh trang trọng)
- CCCD (bản sao công chứng)
- Sơ yếu lý lịch bản thân
- Giấy khám sức khoẻ (Không quá 6 tháng)
- Bằng cấp liên quan (bản sao công chứng)
Thông Tin Liên Hệ
- Đà Nẵng: 925/33 Ngô Quyền, Phường An Hải (quận Sơn Trà cũ)
