Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng

Mô tả công việc
Tiếp xúc, xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.
Tìm hiểu nhu cầu, tư vấn và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ tài chính phù hợp (ví dụ: bảo hiểm, vay vốn, đầu tư).
Chăm sóc khách hàng hiện tại, giải quyết các thắc mắc, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ.
Phát triển và mở rộng mạng lưới khách hàng, tìm kiếm các cơ hội kinh doanh mới.
Xây dựng và thực hiện kế hoạch kinh doanh, đạt được các mục tiêu doanh số.
Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh để đưa ra các đề xuất cải tiến.
Báo cáo định kỳ về tình hình kinh doanh, hiệu quả hoạt động.
Quyền lợi được hưởng
Mức lương cạnh tranh và các khoản thưởng hấp dẫn (thưởng doanh số, thưởng hiệu quả công việc, ...).
Cơ hội phát triển nghề nghiệp rộng mở và thăng tiến trong ngành tài chính.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
Cơ hội được đào tạo và phát triển bản thân.
Các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật và các phúc lợi hấp dẫn khác.
Cơ hội tham gia các hoạt động ngoại khóa, du lịch, team building của công ty.
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh, tư vấn tài chính hoặc các vị trí tương đương, ưu tiên trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, bảo hiểm.
Hiểu biết sâu rộng về các sản phẩm, dịch vụ tài chính (bảo hiểm, vay vốn, đầu tư,...) và thị trường tài chính.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xây dựng mối quan hệ tốt.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Khả năng phân tích, giải quyết vấn đề và ra quyết định.
Có khả năng làm việc dưới áp lực cao và đạt được các chỉ tiêu doanh số.
Có khả năng xây dựng và thực hiện kế hoạch kinh doanh.
Kỹ năng sử dụng các công cụ hỗ trợ kinh doanh (CRM, phần mềm quản lý quan hệ khách hàng,...).
Yêu Cầu Hồ Sơ
- CV xin việc (yêu cầu có ảnh trang trọng)
- CCCD (bản sao công chứng)
- Sơ yếu lý lịch bản thân
- Giấy khám sức khoẻ (Không quá 6 tháng)
- Bằng cấp liên quan (bản sao công chứng)
Thông Tin Liên Hệ
Lâm Đồng: Phường Xuân Hương - Đà Lạt
Ngày tạo hồ sơ
28/01/2026
Quy mô công ty
Từ 50 - 100 nhân sự
Giới tính
Không yêu cầu
Hạn nộp hồ sơ
28/02/2026
Mức lương
Thoả thuận
Số lượng tuyển
1
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Địa điểm
Lâm Đồng
Lĩnh vực
Chăm sóc khách hàng
Công việc
Giám sát/Tổ trưởng/Quản lý nhóm
Ngoại ngữ
Không
Trình độ
Đại học
Kinh nghiệm
1 - 3 năm